Adatvédelmi tájékoztató
Hozzájárulásomat adom ahhoz, hogy a
Cégnév: Barta Ella Nail Artist (Barta Ella Orsolya egyéni vállalkozó)
Székhely: 3300 Eger, Paphegy utca 1.
Adószám: 92223756-1-30
EV nyilvántartási szám: 62580638
E-mail: info@ellanails.hu
Telefonszám: +36 80 088 651 (zöld szám, ingyenes hívható)
mint Adatkezelő az időpontfoglalásom során megadott személyes adataimat, továbbá jelen foglalásom időpontját, IP címemet kezelje, tárolja, aktualizálja és használja abból a célból, hogy
– az általa nyújtott szolgáltatások elérhető időpontjairól tájékoztatást kapjak,
– az általam választott szolgáltatást és időpontot Adatkezelő a foglalási rendszerében rögzíthesse, így a szolgáltatás nyújtására a kiválasztott időpontban készen álljon, engem pedig, mint az adott időpont foglalóját a többi ügyfelétől megkülönböztethessen, beazonosíthasson,
– Adatkezelő a kiválasztott szolgáltatással és időponttal kapcsolatos valamennyi információval ellásson,
– amennyiben a jövőben ismételten igénybe venném Adatkezelő szolgáltatásait, tudja hogy mikor és milyen korábbi szolgáltatást vettem igénybe és ennek megfelelően járjon el.
Jelen hozzájárulás adatkezelőt személyes adataim kezelésére csak az online időpontfoglaló rendszer használatával kapcsolatosan jogosítja. Adatkezelő Adatvédelmi Tájékoztatójában foglaltakat megismertem és elfogadom. Hozzájárulok, hogy foglalásaim adatait a legutolsó foglalásom dátumától számítva legfeljebb 3 naptári évig a foglalási rendszerében megőrizze.
Tisztában vagyok azzal, hogy jogom van az adatkezelőtől kérni a személyes adataimhoz történő hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, azok kezelésének korlátozását és tiltakozni az ilyen adatok kezelése ellen. Jogom van a hozzájárulás visszavonására, ez azonban nem érinti a korábbi hozzájárulás alapján a visszavonásig végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. Lehetőségem van jogaim megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panaszt benyújtani.
Tudomással bírok arról, hogy az adatszolgáltatás előfeltétele a szolgáltatás igénybevételének.
Tudomásul veszem, hogy az Adatkezelő az online időpontfoglalás biztosításához a LatePoint WordPress bővítményt használja. A weboldal és az időpontfoglaló rendszer működtetése során a személyes adatok tárolásában az Adatkezelő adatfeldolgozója, a Rackhost Zrt. működik közre. Az adatkezelésre az Adatkezelő Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadók.
Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az online időpontfoglaló rendszer működtetéséhez a LatePoint WordPress bővítményt használja. A foglalások során megadott személyes adatok az Adatkezelő saját WordPress weboldalának adatbázisában kerülnek tárolásra.
Az adatok tárolásában közreműködő adatfeldolgozó:
Tevékenység: tárhelyszolgáltatás és szerverüzemeltetés.
Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Weboldal: https://rackhost.hu
A LatePoint online bejelentkező platform használói:
Látogatók: Oldalunkat felkereső látogatók, akik szolgáltatásainkat sem vendégként, sem Időpontfoglalóként nem kívánják igénybe venni, azon nem regisztrálnak.
Vendégek: természetes, közvetlenül vagy közvetve azonosítható magánszemély képviselőjük regisztrációjának segítségével időpontfoglaló rendszer példányt hoz létre, vagy időpontfoglaló rendszer példányon belül alkalmazotti, vagy adminisztrátori fiókkal rendelkezik és időpontfoglalásainak kezelése szándékával használja a szolgáltatást.
Időpontfoglalók: Akik a Vendégek rendszerében való regisztráció keretében időpontot foglalnak egy adott szolgáltatásra, és a vendég weboldalán történt regisztrációval személyes adataik társaságunk, mint adatfeldolgozó rendszerében is megjelennek.
A LatePoint online időpontfoglaló rendszer vendégeitől személyes adatokat gyűjt be és kezel a következő pontokban írt célból és terjedelemben:
I. Valamennyi használónk (Látogató, Hírlevélre regisztráló, Vendég, Időpontfoglaló)
Weboldalunk felkeresésével látogatóink saját eszközeikről technikai adatokat helyeznek el az ellanails.hu weboldalon.
A.) Cookie-k (sütik) kezelése
1. Szolgáltató weboldala és az Időpontfoglaló rendszer cookie-kat alkalmaz. A cookie-k olyan text formátumú adatfájlok, melyek a böngészője által, saját merevlemezén tárolódnak. Tartalmuk kiterjed az ön által látogatott és keresett Web-lapokra és hirdetésekre. A cookie-k ugyanakkor nem tartalmaznak személyes jellegű adatokat, úgy, mint nevet, címet, e-mail címet, stb. A cookie-t az oldal látogatója használja, például, hogy jogosultságot kapjon egy oldal információit megtekinteni.
2. Nincs szükség különleges beállításokra a böngészőjének ahhoz, hogy cookie-kat tudjon a számítógépére letölteni. Alapbeállítás esetén a böngészője fogadni fogja a cookie-kat, és egy listán tárolja őket (pl. az “Ideiglenesen letöltött internet fájlok”), mivel az semmiféle kockázati tényezővel nem jár. Amennyiben nem szeretné, hogy az üzemeltető cookie-kat alkalmazzon, úgy inaktíválja azok fogadását a Web-böngészőjében. További információkat talál erről saját böngészőjének súgójában.
3. Amennyiben fogadja a cookie-kat, azok az ön számítógépén kerülnek eltárolásra, hacsak ön nem törli azokat már korábban. Figyelmeztetjük azonban, hogy a cookie-k használatának mellőzése a Web-oldalunk korlátozott működését vonhatja maga után.
4. Tájékoztatjuk, hogy a jelen weboldal használata során 3. féltől származó cookie-k (sütik) is kerülhetnek a berendezésére, amely a tartalmak közösségi oldalakon való megosztását, a látogatottsági statisztikák készítését vagy marketingtevékenységünk támogatását segítik elő.
A Szolgáltató weboldala és az Időpontfoglaló rendszer kapcsán alkalmazott, 3. féltől származó cookie-k listája:
Google Analytics
5. Szolgáltató weboldalán és a Szolgáltatáson belül más weboldalak linkjeit vagy ikonjait is megtalálja – pl. Facebook Like gomb, YouTube videó linkje –, melyek az adott oldalra irányítanak. Ezek a weboldalak is cookie-kat (sütiket) használnak, amelyekre vonatkozó tájékoztatást az érintett oldalakon találja. Szolgáltató nem ellenőrzi harmadik felek weboldalait, és nem felelős más külső weboldalak tartalmáért.
6. Amennyiben ön mégsem szeretne fogadni bizonyos típusú cookie- kat (sütiket), akkor módja van a böngészőjét úgy beállítani, hogy az ne engedje meg az egyedi azonosító jel elhelyezését, vagy böngészője figyelmeztesse, amennyiben a weboldal cookie-t (sütit)szeretne küldeni. Kérjük, amennyiben többet szeretne megtudni ezekről a funkciókról, és pontosítani kívánja cookie (süti) beállításait, tekintse meg internetes böngészőjének utasításait vagy segítő képernyőjét.
7. A Szolgáltatás igénybevételével a Vendég elfogadja, hogy a cookie-k (sütik) működésének korlátozásával a weblap bizonyos funkciói működésképtelenné válhatnak.
B.) Adatfeldolgozóink
– Google Analytics
A weboldalon történt látogatásokról, valamint a Szolgáltatás használatáról technikai jellegű adatokat gyűjtünk a Google Analyitics segítségével. Az Analytics által gyűjtött adatok (pl.: eszköz típusa, böngésző típusa, nyelvi beállítások, hivatkozó weboldal címe, böngésző eszköz IP címe és egyéb geográfiai adatok) névtelen, személyes adatoktól független módon kerülnek tárolásra és statisztikai elemzéseket szolgálnak a rendszer használhatóságának és marketingjének optimalizálása érdekében.
Megőrzés időtartama: a Google Analytics által gyűjtött anonim adatokat legfeljebb 3 évig őrizzük.
Weboldalaink a facebook.com közösségi médiahálózat beágyazott beépülő moduljait („plug-in-jeit”) is tartalmazhatják. A beépülő modul továbbítja a szolgáltató felé, hogy ön mely weboldalainkat nyitotta meg. Ha weboldalunk böngészése közben be van jelentkezve Facebook felhasználói fiókjába, a szolgáltató össze tudja vetni az önt érdeklő (azaz az ön által elért) információkat a felhasználói fiókjával. A beépülő modulok funkcióinak használata esetén (például kattintás a „Like” gombra, hozzászólás) a böngésző ezt az információt is közvetlenül a szolgáltatónak továbbítja megőrzésre.
Az adatok Facebook általi gyűjtéséről és felhasználásáról, valamint a fenti adatkezeléssel kapcsolatban az önt megillető jogokról és rendelkezésre álló lehetőségekről a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában találhat további tudnivalókat: http://www.facebook.com/policy.php
Amennyiben el kívánja kerülni, hogy a Facebook vagy a Twitter összekapcsolja weboldalunk felkeresését az ezeknél a szolgáltatóknál lévő felhasználói fiókjával, weboldalaink megnyitását megelőzően ki kell jelentkeznie az adott felhasználói fiókból.
II. Hírlevélre regisztrálók
A) Hírlevéllel kapcsolatos adatkezelés
– Jogalapja: az érintett hozzájárulása, melyet a hírlevélre feliratkozó természetes személy a honlapon vagy blogon, illetve próbaidőszakra történő regisztráció során az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhat meg.
– Célja: rendszeres, illetve eseti hírlevél küldése a Szolgáltatással kapcsolatos újdonságokról, tippekről, szakmai tartalmakról és marketing célú üzenetekről
– Kezelt adatok köre: név, email cím
– Adatkezelés időtartama: a hírlevél-szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig (törlési kérelméig). A hozzájárulás visszavonására a hírlevelek alján szereplő link segítségével, vagy az info@ellanails.hu címre küldött emailben van lehetőség.
III. Vendégek
A.) Az online időpontfoglaláshoz kapcsolódó adatkezelés
– Jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az adatkezelés a szolgáltatás igénybevételéhez, az online időpontfoglalás lebonyolításához, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.
– Célja:
Az online időpontfoglalás biztosítása, az időpontok nyilvántartása, a foglalások kezelése, módosítása vagy lemondása, a Vendéggel történő kapcsolattartás, valamint a szolgáltatás teljesítése.
– Kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím, telefonszám, a lefoglalt szolgáltatás, a foglalás időpontja, IP-cím, valamint a Vendég által a foglalás során önkéntesen megadott egyéb adatok vagy megjegyzések.
– Adatkezelés időtartama:
A foglalási adatok az utolsó foglalás időpontjától számított legfeljebb 3 évig kerülnek megőrzésre.
– Tájékoztató megismerése:
Az online időpontfoglalás során az érintett az Adatkezelési Tájékoztatót megismeri, amelynek megismerését és elfogadását a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével igazolja.
B.) Kapcsolatfelvételi űrlappal kapcsolatos adatkezelés
– Jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben a megkeresés a szolgáltatás igénybevételére irányul, egyéb esetekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely az érdeklődők megkereséseinek megválaszolásához fűződik.
– Célja:
A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon érkező megkeresések fogadása, megválaszolása és az érintettel történő kapcsolattartás.
– Kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím, opcionálisan telefonszám, az üzenet tartalma.
– Adatkezelés időtartama:
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az Adatkezelő a megkeresés lezárásától számított 1 évig őrzi meg.
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenetek a WordPress rendszer adatbázisában is tárolásra kerülnek.
C.) ügyfélszolgálati tevékenységgel kapcsolatos adatkezelés (támogatás)
– Jogalapja: Vendég kifejezett hozzájárulása a regisztrációs űrlap/időpontfoglalás, vagy előfizetési űrlap kitöltése által.
– Célja: a regisztrált Vendégek proaktív támogatása: segítség felajánlása a rendszer beállításához, ügyfél-elégedettség felmérése, egyedi igényekről és előfizetési szándékról való érdeklődés, ajánlattétel; bejövő hívások esetén az ügyféligények fogadása, Vendégek támogatása a rendszer használatában, panaszkezelés és egyéb általános kapcsolattartási funkciók
– Kezelt adatok köre: név, telefonszám, email-cím, időpontfoglalás esetén a foglalás adatai, személyes adatokat nem tartalmazó ügyfélszolgálati feljegyzések az igényekről, kérdésekről, technikai problémákról, valamint a regisztráció.
– Adatkezelés időtartama: lásd Regisztrációhoz, foglalási rendszer létrehozásához kapcsolódó adatkezelés és Előfizetéshez kapcsolódó adatkezelés fejezeteket.
D.) Telefonos kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés (támogatás)
– Jogalapja: Szolgáltató az ügyfélszolgálatával történő telefonos kommunikációt az értékesítések, szolgáltatások teljesítése, illetve az arról való tájékoztatás és minőségbiztosítás céljából hangfelvétellel rögzíti. Ezen adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (melyről a hívás elindításakor, automata hangbemondás tájékoztatja a hívót).
– Célja: kimenő hívások és a kapcsolódó adatkezelés célja a regisztrált Vendégek proaktív támogatása: segítség felajánlása a rendszer beállításához, ügyfél-elégedettség felmérése, egyedi igényekről és előfizetési szándékról való érdeklődés; bejövő hívások esetén az ügyféligények fogadása, Vendégek támogatása a rendszer használatában, panaszkezelés és egyéb általános kapcsolattartási funkciók.
– Kezelt adatok köre: név, telefonszám, ügyfélszolgálati feljegyzések a beszélgetés tartalmáról – személyes adatok rögzítése nélkül, rögzítés esetén a beszélgetés hangfelvétele, vonatkozó időpontfoglaló rendszer azonosítója.
– Adatkezelés időtartama: a telefonbeszélgetéseket és kapcsolódó adatokat legfeljebb 5 évig őrizzük. A rögzített hanganyagok telefonszám és a beszélgetés dátuma alapján visszakereshetők.
E.) Vendégfiókkal kapcsolatos adatkezelés
– Jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
– Célja:
A Vendég számára felhasználói fiók biztosítása, amely lehetővé teszi a korábbi foglalások megtekintését, az időpontok módosítását vagy lemondását, valamint a személyes adatok kezelését.
– Kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím, telefonszám, jelszó (titkosított formában), korábbi foglalások adatai.
– Adatkezelés időtartama:
A felhasználói fiók fennállásáig, illetve az utolsó foglalástól számított legfeljebb 3 évig.
Tájékoztatás: A vendégfiókot a vendég az ellanails.hu-n, azaz jelen weboldalon éri el. A Vendég saját fiókjából megtekintheti korábbi foglalásait, valamint az időpont kezdete előtt legkésőbb 24 órával módosíthatja, illetve bármikor lemondhatja foglalását.
F.) Adatfeldolgozóink:
– Számlázással kapcsolatos adatkezelés
– Jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, valamint a számviteli és adójogszabályok.
– Célja:
A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és megőrzése.
– Kezelt adatok köre:
Név, számlázási adatok, a szolgáltatás adatai, fizetési adatok.
– Adatkezelés időtartama:
A kiállított számlák a hatályos számviteli jogszabályok alapján 8 évig kerülnek megőrzésre.
Adatfeldolgozó:
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
– Stripe Payments Europe, Ltd.
Az Adatkezelő az online előleg- és bankkártyás fizetések lebonyolításához a Stripe Checkout fizetési szolgáltatást veszi igénybe.
Célja:
Az online bankkártyás fizetések biztonságos lebonyolítása.
Kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím, fizetési tranzakcióhoz kapcsolódó adatok.
Fontos:
A bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem ismeri meg és nem tárolja, azokat kizárólag a Stripe Payments Europe, Ltd. kezeli saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
A.) Adatfeldolgozóink
– Rackhost Zrt.
Az Adatkezelő a foglalási rendszer által kezelt és tárolt személyes adatokat a Rackhost Zrt. mint adatfeldolgozó által biztosított tárhelyszolgáltatáson tárolja.
Adatfeldolgozó adatai:
- Cégnév: Rackhost Zrt.
- Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
- Weboldal: https://rackhost.hu
- Tevékenység: tárhelyszolgáltatás és szerverüzemeltetés.
Megőrzés időtartama: az Adatkezelő Adatkezelési Tájékoztatójának „Az online időpontfoglaláshoz kapcsolódó adatkezelés” című pontjában meghatározott ideig.
IV. Adattovábbítás
Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag jogszabályi kötelezettség teljesítése, az érintett hozzájárulása, illetve az Adatkezelési Tájékoztatóban megjelölt adatfeldolgozók és szolgáltatók részére, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbítja.
VI. Adatbiztonság
1. A Szolgáltató minden szükséges biztonsági lépést, szervezési és technikai intézkedést megtesz a személyes adatok legmagasabb szintű biztonsága, illetve azok jogosulatlan megváltoztatásának, megsemmisítésének és felhasználásának megakadályozása érdekében.
2. A Szolgáltató minden szükséges intézkedést megtesz az adatintegritás biztosítása érdekében, azaz az általa kezelt és/vagy feldolgozott személyes adatok pontossága, teljessége érdekében.
3. A Szolgáltató az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
4. Szolgáltató mindent megtesz a kezelt adatok hitelességének, bizalmasságának megőrzése érdekében, és azért, hogy azokhoz az érintettek és az arra jogosultak mindig hozzáférjenek.
5. A Szolgáltató a fenti kötelezettségei teljesítése érdekében fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben ügyfelei vagy partnerei részéről a rendszerében biztonsági rést érzékel, akkor azokról az ügyfeleit és partnereit tájékoztassa, és ezzel egyidejűleg a biztonsági rés megszüntetéséig a Szolgáltató rendszeréhez, szolgáltatásaihoz való hozzáférését, vagy annak egyes funkcióit korlátozza.
6. Adatvédelmi incidensek esetére követendő eljárás részletes szabályait Szolgáltató belső biztonsági szabályzata tartalmazza.
V. Az adatkezeléssel érintett jogai
1. Az érintett – a Szolgáltató 1. pontban rögzített elérhetőségein keresztül írásban – kérelmezheti az Szolgáltatónál, hogy adjon tájékoztatást részére személyes adatai kezeléséről, kérheti továbbá személyes adatainak helyesbítését, valamint kérheti személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Az érintett az adatkezeléshez való hozzájárulását bármely időpontban visszavonhatja, amely visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
2. Az érintett kérelmére Szolgáltató tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az esetleges adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.
3. A Szolgáltató helyesbíti a személyes adatot, amennyiben a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll.
4. A Szolgáltató haladéktalanul törli a személyes adatot, ha kezelése jogellenes, az érintett ezt kéri, a kezelt adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével korábban archiválásra került oldalakért, ezeket a keresőmotor működtetője tudja eltávolítani, a törlést nála kell kezdeményezni.
5. A Szolgáltató a helyesbítésről, az adatkezelés korlátozásáról, illetve az adatok törléséről az érintettet értesíti. A személyes adatok törlésére, helyesbítésére, illetve a korlátozás végrehajtására 30 nap áll Szolgáltató rendelkezésére.
6. Az érintett, amennyiben úgy véli, hogy Szolgáltató adatkezelése folytán jogsérelem érte, panasszal fordulhat az alábbi hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
VI. NYILATKOZAT
1. A Szolgáltató, mint Adatkezelő és Adatfeldolgozó magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen adatkezelési tájékoztató tartalmát.
2. Kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatással, annak működtetésével kapcsolatos adatkezelése mindenkor megfelel a jelen dokumentumban és a hatályos jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendeletében (általános adatvédelmi rendelet) foglaltaknak.
3. Szolgáltató jelen tájékoztatót folyamatosan elérhetővé teszi weboldalán (a továbbiakban: „Honlap”). Az adatvédelmi tájékoztató módosításai ezen megjelölt honlapon történő közzététellel lépnek hatályba.
Eger, 2026.07.18.